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Vous avez le droit à votre propre opinion, mais pas à vos propres faits.
(Daniel Patrick Moynihan)

LE 5 JANVIER 2001

Atelier sur la mesure et la gestion de la satisfaction des clients

Le 5 octobre dernier, le président du Réseau Circum inc. était responsable d'un atelier de formation d'une journée sur la mesure et la gestion de la satisfaction de la clientèle dans une perspective d'évaluation. Il nous fait plaisir de rendre le document de soutien disponible à tous à partir de la page illustrant le travail de consultation en recherche et en gestion du Réseau Circum inc.

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Benoît Gauthier : gauthier@circum.com, @BGauthierCEEQ
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