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Vous avez le droit à votre propre opinion, mais pas à vos propres faits.
(Daniel Patrick Moynihan)

LE 24 JANVIER 2001

Conférence sur la mesure de la satisfaction de la clientèle

Le président du Réseau Circum inc. prononçait aujourd'hui une conférence portant sur la mesure de la satisfaction de la clientèle dans le cadre d'un séminaire de l'Institut international de recherche sur le virage client dans le secteur public. La présentation est maintenant rendue publique. Ce document ajoute à la liste des récents rapports du Réseau Circum inc. qui illustrent sa pratique de recherche et de consultation en gestion.

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