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En ces temps de tromperie universelle, dire la vérité devient un acte révolutionnaire.
(George Orwell)

LE 11 OCTOBRE 2001

Accès aux services intérieurs de Citoyenneté et Immigration Canada

Tout comme Diversification de l'économique de l'Ouest Canada, Citoyenneté et immigration Canada fait preuve d'une grande transparence en permettant au Réseau Circum de rendre public un rapport portant sur l'accès à ses services intérieurs. Basé sur un sondage mené dans les bureaux au cours d'octobre et novembre 2000, ce rapport évalue diverses options d'amélioration de l'accès aux services dont l'offre de lignes téléphoniques directes offertes dans les salles d'attentes, le service électronique offert sur Internet et ded modifications de diverses caractéristiques du service personnalisé du ministère. Le questionnaire et l'analyse s'inspirent de l'Outil de mesures communes.

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