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À tout problème complexe correspond une solution simple, limpide et incorrecte.
(H. L. Mencken)

LE 7 JANVIER 2002

Enjeux associés au design de questionnaires en ligne

Un récent article par Kent L. Norman, Zachary Friedman, Kirk Norman et Rod Stevenson (« Navigational issues in the design of online self-administered questionnaires », Behaviour & Information Technology, 2001, vol. 20, no 1, pp. 37-45) présente les résultats d'une recherche appuyant les efforts du Bureau américain du recensement dans le développement de principes et de lignes directrices concernant les sondages en ligne. L'article traite de ce que les auteurs appellent « les deux enjeux fondamentaux du design de sondages interactifs » : l'ordre des items et la navigation dans les formulaires. Voici le sommaire de l'article.

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